Allegro - kupuj rozważnie, czyli jak robić zakupy z głową - w pigułce
czwartek, 14 kwietnia 2011 18:02 | 
| 
Tekst powstał na potrzeby Akademii Biznesu Internetowego – Senior
Żródło: Fregment prezentacji z ABI Senior. Autorzy: Jerzy Ronkiewicz, Grzegorz Radziukiewicz.
Allegro – Sprawdź komentarze sprzedającego.
Po zakończeniu transakcji kontrahenci wystawiają sobie komentarze. Dzięki tym opiniom dowiesz się, czy Użytkownik jest wiarygodny.
Na aukcji kliknij w nazwę użytkownika (sprzedawcy) aby przejrzeć kartę jego komentarzy. Jeśli sprzedawca ma kilkaset, kilka tysięcy czy nawet kilkadziesiąt tysięcy komentarzy i procent pozytywnych komentarzy wynosi prawie 100% – możesz raczej spać spokojnie.
Przeczytaj treść i odpowiedzi na komentarze negatywne. Kupującym zdarza się wystawiać pochopne, nieprzemyślane komentarze negatywne – zdarza się, że w odwecie za otrzymany z powodu niezfinalizowania transakcji negatywny komentarz od sprzedającego.
Obowiązek podawania danych identyfikacyjnych firmy
Każda firma ma także obowiązek podania danych rejestracyjnych na stronie „o mnie”-
- nazwy firmy i adresu,
- nr konta bankowego,
- numeru NIP, REGON
- numeru wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej lub KRS.
Dzięki numerowi REGON łatwo zweryfikować dane podane przez sprzedawcę pod adresem:
Powyższe dane powinny znaleźć się także w każdym sklepie internetowym. Ich brak jest podstawą do ukarania sprzedającego!
Nie daj się skusić podejrzanie atrakcyjnej ofercie.
Oszustwa na w handlu internetowym są wbrew obiegowej opinii dość rzadkie. Trochę rozwagi w wyborze oferty pozwoli uniknąć problemów.
Uważaj na oferty nowego, chodliwego towaru wystawionego w dużej ilości, za połowę ceny. Takie oferty nie mogą być prawdziwe Najczęściej w działach telefony komórkowe i sprzęt komputerowy.
Oczywiście są możliwe obniżki, promocje jakiejś pojedynczej sztuki towaru, ale nie cały, atrakcyjny asortyment sprzedawcy.
Wpłacaj pieniądze na sprawdzony numer konta.
Jeśli nie ma go w samej ofercie lub mailu potwierdzającym wygranie aukcji (kliknięcie Kup Teraz) – poproś sprzedawcę aby wysłał numer konta poprzez bezpieczny link (wyślij wiadomość do użytkownika) lub dokładnie sprawdź, czy mail z numerem konta jest wysłany z identycznego adresu email jaki dostałeś od Allegro.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości – zadzwoń do sprzedawcy.
Nie odpowiadaj na oferty sprzedaży poza Allegro i źródeł gdzie nie zamawiałeś zakupów.
Zawsze przechowuj wszystkie maile dotyczące transakcji. Mogą być przydatne w razie nieporozumień.
Gdy jednak problem jest:
Allegro – Program Ochrony Kupujących
Program zapewnia Kupującemu rekompensatę do 10.000 zł w przypadku, gdy:
- zapłacił za towar, ale go nie otrzymał;
- otrzymał towar, który znacznie różni się od opisanego w ofercie.
Rekompensata jest finansowana ze środków Programu Ochrony Kupujących, dlatego ani Kupujący, ani Sprzedający nie ponoszą z tego tytułu żadnych kosztów!
Aby skorzystać z POK konieczne jest złożenie doniesienia na Policji.
Prawa kupującego:
Prywatnej osobie (konsumentowi) kupującej od firmy, w opcji „kup teraz” na Allegro lub w sklepie internetowym, przysługują prawa do:
- Odstąpienia od transakcji bez podania przyczyny – w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki lub nawet 90 dni, jeśli sprzedawca nie poinformował o takim prawie najpóźniej w momencie zawierania transakcji.
- Prawo do reklamacji – jeśli towar jest niezgodny z umową (nie taki jak w opisie, wadliwy) – odpowiedzialność sprzedawcy wynosi 2 lata. Reklamacja z mocy prawa musi być nieodpłatna, czyli jeśli zostanie ona uznana, sprzedawca musi zwrócić koszty wysłania do niego reklamowanego towaru oraz odesłać towar na swój koszt.
Dwie rady na koniec:
Dokładnie czytaj opisy – unikniesz nieporozumień.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się ze sprzedającym przed dokonaniem zakupu!
